Refund policy – Café Pista

💥 30% OFF your first month subscription with the code CLUBPISTA30 💥

Refund policy

Q: Il y a une erreur dans ma commande. Quelle est la marche à suivre?
R: Il se peut qu'une petite erreur se soit glissée dans votre commande en ligne. L'erreur est humaine! Si c'est le cas, contactez-nous via la pastille Messenger et nous prendrons cela en charge le plus rapidement possible.

Q: Je n'aime pas le café que j'ai acheté. Puis-je obtenir un échange ou un remboursement? 
R: Nos sacs de cafés ne sont malheureusement pas échangeables ni remboursables, à moins que la qualité du produit soit affectée. Toutefois, nous avons à cœur votre satisfaction: n'hésitez pas à nous écrire personnellement si vous n'êtes pas satisfait de votre café!

Q: Existe-t-il une politique de retour pour la marchandise et les équipements?
R: Oui. Pour toute la marchandise et les équipements, nous pouvons effectuer un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat si le produit est intact et dans son emballage d'origine. 

Q: Comment procéder pour obtenir un remboursement?
R: Le produit en question doit être renvoyé au 2650 rue Masson, à Montréal. Nous effectuons le remboursement après réception et vérification du produit. 

Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via la pastille Messenger ou par courriel!

English