Nous sommes fiers de proposer une livraison rapide et facilement traçable pour tous nos clients. 

Si une erreur se glisse dans votre commande, n'hésitez pas à nous rejoindre via le bouton de clavardage en bas de page. Un membre de notre équipe s'occupera de rectifier le tout sans frais et dans les plus brefs délais!

 

NOTRE SERVICE

RAPIDE

Une fois votre commande complétée, un membre de notre équipe s'occupera d'assembler le colis dans les 24 heures ouvrables. Vous recevrez une notification par courriel indiquant le numéro de suivi de votre colis. 

ÉCOLO

Nos petits colis sont expédiés dans un sac biodégradable et compostable dont vous pouvez disposer via la collecte municipale de déchets organiques. Nos colis plus volumineux sont emballés dans une boîte de carton ondulé recyclable. 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Il est important pour nous de vous offrir un service de livraison rapide et efficace. En général, nous préparons toutes les commandes reçues en ligne dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, selon la disponibilité des produits.

Une fois la commande est envoyée, il faut se référer au numéro de repérage de la compagnie de transport qui a votre colis en main pour connaître le délai de livraison.

Montréal et la province de Québec

À Montréal, le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. La torréfaction de nos cafés est faite les lundi, mardi et jeudi de chaque semaine. Les envois de colis, quant à eux, sont faits du mardi au vendredi.

La livraison est gratuite pour toute commande de 49,00$ et plus. Toute commande de 48,99$ ou moins comportera un frais de livraison fixe de 8,00$.

Nous utilisons le service de livraison écologique Courant Plus: les colis sont livrés à vélo ou par véhicule électrique.

Canada

Généralement, le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables. Nous travaillons avec plusieurs compagnies de livraison (Go Bolt*, Postes Canada, FedEx, etc.) et prenons soin de choisir l'option la plus efficace pour nos clients, dotée d'un numéro de suivi pour vous permettre de repérer vos colis.

La livraison est gratuite pour toute commande de 60,00$ et plus. Toute commande de 59,99$ ou moins comportera un frais fixe de 12,00$.

* Go Bolt est une compagnie de livraison locale qui vous permet de suivre votre colis en temps réel par sms et qui nous fournit une preuve de livraison par photo pour chacun des colis livrés.  

* Si le délai de livraison dépasse les 10 jours ouvrables, il nous fera plaisir de contacter le service à la clientèle de la compagnie de livraison afin d'obtenir de l'information sur votre colis. Notez que les jours fériés ne sont pas comptés dans les 10 jours ouvrables. 

États-Unis

La livraison est gratuite pour toute commande de 150,00$ et plus. Toute commande de 149,99$ ou moins comportera un frais fixe de 20,00$. Le délai de livraison varie de 4 à 12 jours ouvrables après la réception de la commande.

RAMASSAGE EN SUCCURSALE

Pour les personnes résidant à Montréal, il est possible en tout temps de choisir l'option gratuite de ramassage en magasin à la succursale de votre choix. Un avis vous sera transmis une fois le colis arrivé dans la succursale choisie.

Pour trouver une succursale, c'est par ici!